馬云：12年前決定支付寶愿景的是我的鄰居

如果支付寶能讓每個人都能在手機終端上輕松交電費，能讓一位普通老太太享受到的金融服務和銀行行長是一樣的，那就是支付寶******的成功。
誰是馬云身后最重要的女人？不是數以億計的女剁手黨，而是一位曾住他家隔壁的老太太。

2017年4月23日，中國企業家俱樂部主席馬云在2017(第十屆)中國綠公司年會上表示，新金融******的變革，是把“二八原理”變成“八二原理”，原來金融機構只要服務好20%的大客戶，就可以賺80%的利潤；而新金融必然是普惠的，必然是為世界帶來更多公平的機會，也就是說，新金融要服務的是80%的小微客戶。

提及為什么做支付寶，為什么想去服務80%的小微客戶。馬云說了一個小故事：他家隔壁曾住著一位老太太，一天回家后發現因忘繳電費，家里斷電了，老太太只能在黑暗中等到第二天一早，到銀行門口排隊交電費。馬云說他那時就在想，如果支付寶能讓每個人都能在手機終端上輕松交電費，能讓一位普通老太太享受到的金融服務和銀行行長是一樣的，那就是支付寶******的成功。

迄今擁有4.5億實名用戶的支付寶，已然對占據中國人口總數80%的小微人群產生深遠影響。公開資料顯示，依托支付寶平臺提供政務服務的城市達374個，基本覆蓋所有地級市及以上城市；支付寶母公司螞蟻金服已通過小貸平臺累計服務近600萬客戶，累計放貸逾9000億，其中最小一筆貸款是3元錢，******一筆是56000元；螞蟻消費信貸花唄上線一年多，已服務超過一億的用戶，其中60％的人此前從來沒有使用過信用卡。

如何去服務80%的小微客戶？馬云表示，關鍵在于技術的發展。這位英語教師出生的互聯網巨子最近頻頻提及技術的重要性。在3月9日首屆阿里技術大會上，馬云宣布啟動NASA計劃，研發著眼20年后，服務20億人的核心科技。不久，螞蟻金服也宣布其要做Techfin，而不是Fintech。

螞蟻金服首席技術官程立稱，螞蟻40％以上員工都是技術崗，技術對其所有產品和平臺都起到關鍵性支撐作用。比如擁有1億多用戶的花唄，花唄風控緯度指標多達10萬多個，預測模型100個，壞賬率低于行業平均水平；2016年，其支付處理能力達每秒6萬筆。“花唄團隊不到50人，這背后就是技術和數據的力量”。來自: 中金在線

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